Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Última actualización: 19 de julio de 2026
La Yemería realiza entregas desde su sucursal ubicada en Dieciocho de Septiembre 661, Chillán, Ñuble. La cobertura y el precio del despacho se calculan automáticamente según la dirección ingresada durante la compra.
COBERTURA Y TARIFAS
• Chillán, hasta 10 km: despacho incluido, sin pedido mínimo.
• Alrededores de Chillán, desde 10 hasta 40 km: pedido mínimo de $105.000. El despacho cuesta $7.000 y es gratuito en compras desde $172.500.
• Ruta extendida, desde 40 hasta 80 km: pedido mínimo de $172.500. El despacho cuesta $15.000 y es gratuito en compras desde $340.000.
DÍAS Y COORDINACIÓN DE ENTREGA
• Las entregas en Chillán y sus alrededores se programan según la disponibilidad de nuestras rutas.
• Los sectores más lejanos correspondientes a la Ruta extendida se entregan únicamente los sábados.
• Después de confirmar la compra, La Yemería informará por WhatsApp el día asignado y el rango horario aproximado de entrega.
• Los horarios pueden variar debido al tránsito, condiciones climáticas, disponibilidad de productos o situaciones de fuerza mayor. Cualquier cambio será informado oportunamente.
Horarios de entrega
Las entregas en Chillán y sus alrededores se realizan en rutas programadas, de lunes a viernes entre las 8:00 y las 12:00 horas. El día de entrega será informado o coordinado previamente con el cliente.
Las entregas correspondientes a la Ruta extendida se realizan los días sábado. El horario se confirma previamente por WhatsApp al +56 9 5961 0680.
Los horarios son aproximados y podrían variar debido al tránsito, condiciones climáticas o cantidad de pedidos de la ruta.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Debido a que trabajamos con huevos frescos y abastecimiento según los pedidos recibidos, el plazo de preparación puede variar. Si algún producto no estuviera disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o reembolso.
DIRECCIÓN Y RECEPCIÓN
El cliente debe ingresar correctamente su dirección, número de domicilio, comuna y teléfono. Debe haber una persona disponible para recibir el pedido en el horario coordinado.
Si la entrega no puede realizarse por una dirección incorrecta, ausencia del cliente o imposibilidad de contacto, se coordinará un nuevo intento. Este podrá tener un costo adicional, el cual será informado antes de realizarlo.
RETIRO EN TIENDA
El retiro en tienda es gratuito. El pedido estará generalmente listo dentro de cuatro horas después de confirmar el pago. El cliente deberá esperar la notificación que indique que el pedido está listo antes de dirigirse a la sucursal.
REVISIÓN DEL PEDIDO
Recomendamos revisar el pedido al recibirlo. Si existen huevos quebrados, productos faltantes o errores, el cliente debe comunicarse a la brevedad, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías. Esto no limita los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor.
CONTACTO
La Yemería
Correo: layemeria@gmail.com
WhatsApp: +56 9 5961 0680
Dirección: Dieciocho de Septiembre 661, Chillán, Ñuble, Chile.